Чтобы узнать, что такое профессия бизнес-аналитик, запроса в Google недостаточно. Для понимания этой профессии необходимо понять, чем конкретно он каждый день занимается.
Профессия бизнес аналитик: рабочие будни
Рабочий день бизнес-аналитиков часто начинается в двенадцать часов. Почему так поздно? Потому что многие компании работают на Соединенные Штаты Америки, где другой часовой пояс.
Обычный рабочий день занимает восемь часов плотной работы. Он начинается с большой чашки крепкого кофе, включения ноутбука, подключения габаритного монитора и настраивания наушников. Вместе с этим суть профессии бизнес-аналитика состоит в оптимизации бизнес-процессов и оказания помощи своим клиентам для увеличения доходов.
Коммуникация
Почта – основное средство коммуникации. Прежде всего, нужно проверять именно почту. Друг с другом специалисты связываются через чат. Для контакта с клиентами используют e-mail и интернет-звонки. Из-за разных часовых поясов с начальством и заказчиками к утру всегда собирается много писем. Получив новые задания, аналитики распределяют их по собственному желанию.
Команда
В офисах работают несколько аналитиков. Каждый член команды занимается своим направлением. Одни являются специалистами в области программирования и компьютерных технологий. Другие его соратники – экономисты и маркетологи.
Филиалы компаний
Компании, в которых трудятся бизнес-аналитики, могут даже иметь подразделения в нескольких странах. Все профессиональные вопросы решаются чаще всего на английском языке. Рабочий процесс строится на базе двух корпоративных документов: свода морально-этических правил и файла с перечнем заказчиков и проектов.
Профессия бизнес аналитик похожа на работу тестировщика
Для решения своей задачи бизнес-аналитики в области программирования и компьютерных технологий, например, попадают на сайт клиента, проходят «путь» потенциального посетителя, просматривают разделы и даже делают заказ. Выявляют ошибки, которые мешают.
Иногда информация неправильно попадает в аналитический центр или нужный товар не появляется в результатах поиска. Они исправляют недостатки или отправляют замечания далее – сотрудникам технического отдела.
Если нужно продвинуть товар, чтобы маркетинговая стратегия была продуктивной, нужно представить портрет «потенциального посетителя» интернет-страницы: возраст, доходы, образование, семейное положение. После можно переходить к действиям.
Никто не запрещает этим специалистам слушать музыку в наушниках. Но многие отказываются, потому что даже минимальный шум может помешать их сосредоточению. К делу они относятся очень серьезно.
Отдых на работе
Фиксированного перерыва «на обед» нет, но у них есть возможность пойти на специально оборудованную кухню – перехватить что-нибудь или выпить кофе. В течение всего рабочего дня в помещении обычно тихо. Периодически можно услышать, как бизнес-аналитики говорят с кем-то онлайн. Конечно, по-английски.
Офис этих специалистов может вызвать ассоциации с посольством: сотрудники находятся в одной стране, но работают по правилам другого государства. У представителей таких компаний часто бывают командировки за границу.
Работа мечты
Сами аналитики часто говорят, что эта работа – мечта: безлимитный кофе, новый PlayStation и огромный телевизор. Только вот для того, чтобы попасть в эту сказку, нужно обладать острым умом и в совершенстве знать английский язык.
Профессия бизнес-аналитик: 10 интересных фактов
- Бизнес-аналитики не всегда работают в специализированных компаниях. Некоторые фирмы берут специалистов к себе в штат.
- Есть клиенты на определённое время: решают проблемы и уходят. Но есть и те, кто в течение пяти и более лет непрерывно сотрудничают с аналитиками.
- Основным средством для изучения посетителей сайтов является ресурс Google Analytics.
- Собеседование на должность аналитика чаще всего проходит по Skype.
- Для общения с клиентами в компаниях, занимающихся бизнес-анализом, есть специальные, защищённые каналы в интернете.
- Чтобы делать заказы с сайтов клиентов, у бизнес-аналитиков есть международная кредитная карточка.
- Для бизнес-аналитиков очень важную роль играют отношения в команде, так как многие проекты ведутся совместно. Поэтому компании периодически устраивают сотрудникам отпуска «за счёт фирмы».
- Помогая своим клиентам, аналитик сам углубляется в конкретный бизнес. А это обычно хороший фундамент для занятия предпринимательством.
- Задачи аналитика никогда не повторяются. День сурка на этой работе в принципе невозможен.
- Можно работать с пляжа Таиланда.
